8.6.1 输入

摘要

略。

1.项目管理计划

项目管理计划的所有组成部分都是管理项目知识的输入。

2.项目文件

可作为管理项目知识过程输入的项目文件主要包括：

• 资源分解结构：包含有关团队组成的信息，有助于了解团队拥有的和缺乏的知识。
• 项目团队派工单：说明项目已经具有的能力和经验以及可能缺乏的知识。
• 供方选择标准：包含选择供方的标准，有助于了解供方拥有的知识。
• 干系人登记册：包含已识别的干系人的详细情况，有助于了解他们可能拥有的知识。

3.可交付成果

可交付成果是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特的、可核实的产品、成果或服务能力。它通常是为实现项目目标而完成的、有形的、项目结果的组成部分，包括项目管理计划的组成部分。

4.事业环境因素

能够影响管理项目知识过程的事业环境因素主要包括：组织文化、干系人文化，相互信任的工作关系和互不指责的文化对知识管理尤其重要。其他因素则包括赋予学习的价值和社会行为规范；设施和资源的物理分布，团队成员所在位置有助于确定收集和分享知识的方法；组织中的知识专家，有些组织拥有专门从事知识管理的团队或员工；法律法规要求和制约因素，包括对项目信息的保密性要求。

5.组织过程资产

在项目管理过程和例行工作中，经常必然要使用项目管理知识，能够影响管理项目知识过程的组织过程资产主要包括：

• 组织的标准政策、流程和程序：包括信息的保密性和获取渠道、安全与数据保护、记录保留政策、版权信息的使用、机密信息的销毁，文件格式和最大篇幅、注册数据和元数据、授权使用的技术和社交媒体等。
• 人事管理制度：包括员工发展与培训记录以及关于知识分享行为的能力框架。
• 组织对沟通的要求：正式且严格的沟通要求有利于信息分享。对于生成新知识和整合不同干系人的知识，非正式沟通更加有效。
• 正式的知识分享和信息分享程序：包括项目和项目阶段开始之前、开展期间和结束之后的学习回顾。
• 经验教训登记册：提供了有效的知识管理实践。