8.5.3 输出
略。
1.可交付成果
可交付成果是在某一过程,阶段或项目完成时,必须产出的任何独特并可核实的产品、成果或服务能力。它通常是项目的结果,包括项目管理计划的组成部分。一旦完成了可交付成果的第一个版本,就应该执行变更控制。用配置管理工具和程序来支持对可交付成果(如文件、软件和构件)的多个版本的控制。
2.工作绩效数据
工作绩效数据是在执行项目工作的过程中,从每个正在执行的活动中收集到的原始观察结果和测量值。数据通常是最低层次的细节,将交由其他过程从中提炼并形成信息。在工作执行过程中收集数据,再交由10大知识领域的相应的控制过程做进一步分析。
例如,工作绩效数据包括已完成的工作、关键绩效指标(KPI)、技术绩效测量结果、进度活动的实际开始日期和完成日期、已完成的故事点、可交付成果状态、进度进展情况、变更请求的数量、缺陷的数量、实际发生的成本、实际持续时间等。
3.问题日志
在整个项目生命周期中,项目经理通常会遇到问题、差距、不一致或意外冲突。项目经理需要采取某些行动加以处理,以免影响项目绩效。问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件,所需记录和跟进的内容主要包括:①问题类型;②问题提出者和提出时间;③问题描述;④问题优先级;⑤解决问题负责人;⑥目标解决日期;⑦问题状态;⑧最终解决情况等。问题日志可以帮助项目经理有效跟进和管理问题,确保它们得到调查和解决。作为指导与管理项目工作的输出,问题日志被首次创建,尽管在项目期间任何时候都可能发生问题。在整个项目生命周期应该随时监控活动更新问题日志。
4.变更请求
变更请求是关于修改任何文件、可交付成果或基准的正式提议。如果在开展项目工作时发现问题,就可提出变更请求,对项目政策或程序、项目或产品范围、项目成本或预算、项目进度计划、项目或产品结果的质量进行修改。其他变更请求包括必要的预防措施和纠正措施,用来防止未来的不利后果。任何项目干系人都可以提出变更请求,应该通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理。变更请求源自项目内部或外部,可能来自项目需求,也可能是法律(合同)强制要求。变更请求一般包括:
- 纠正措施:为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致,而进行的有目的的活动。
- 预防措施:为确保项目工作未来绩效符合项目管理计划,而进行的有目的的活动。
- 缺陷补救:为了修正不一致产品或产品组件,而进行的有自的的活动。
- 更新:对正式受控的项目文件或计划进行变更,以反映修改、增加的意见或内容。
5.项目管理计划(更新)
项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。项目管理计划的任一组成部分都可在指导与管理项目工作中通过变更请求更新。
6.项目文件(更新)
在指导与管理项目工作过程中更新的项目文件主要包括:
- 活动清单:为完成项目工作,可以通过增加或修改活动来更新活动清单。
- 假设日志:可以增加新的假设条件和制约因素,也可以更新或关闭已有的假设条件和制约因素。
- 经验教训登记册:任何有助于提高当前或未来绩效的经验教训都应及时记录。
- 需求文件:在本过程中可以识别新的需求,也可以适时更新需求的实现情况。
- 风险登记册:在本过程中可以识别新的风险,也可以更新现有风险。风险登记册用于在风险管理过程中记录风险。
- 干系人登记册:如果收集到现有或新干系人的更多信息,则记录到干系人登记册中。
7.组织过程资产(更新)
可在指导与管理项目工作过程中更新任何组织过程资产。